Компания MERLION объявила о старте проекта по созданию сети авторизованных сервисных центров федерального масштаба. Новая сервисная компания получила название «Сеть компьютерных клиник».
В концепцию сети легла идея профессионального сервиса компьютерного оборудования, сравнимого по ответственности исполнения с работой профессиональных врачей.
Основные цели проекта - удовлетворение потребностей растущей аудитории российских пользователей компьютерной техники. Компьютерные Клиники сфокусируются на обслуживании готовых ИТ-продуктов: ПК, ноутбуков, печатающих устройств, источников бесперебойного питания, акустических систем и др. Впервые на российском рынке будет введено единое централизованное предоставление дополнительных услуг: диагностика, инсталляция ПО, настройка и ремонт оборудования. Это нововведение обеспечит прозрачность сервисных услуг и ценообразования для клиентов Клиник.
Все филиалы сети будут иметь единые стандарты оформления, набор авторизаций на гарантийное обслуживание, перечень предоставляемых услуг и информационное пространство. Также будет внедрена единая технология ведения бизнеса и система повышения квалификации персонала.
